建議系統需求 system requirement
電腦類型 : 桌上型電腦、筆記型電腦
處理器 : Intel i3 以上 或 AMD Ryzen 3 以上處理器
記憶體 : 8G以上的記憶體
硬碟 : 500G以上的硬碟
作業系統 : Windows XP、7 (Windows 8以上有部分功能失效)
※為了有良好使用大掌櫃體驗，建議使用Windows 7作業系統。※
※補字碼只針對Windows 7有效，Windows 8以上則完全失效※
安裝前須知 (Before installation)
填寫員工或學生資料 (Excel)
請下載Excel表格並正確填寫資料，方便客服人員協助貴公司/補習班大量建立員工或學生資料。
補教大掌櫃
操作手冊
– 櫃台管理
– 人資管理
– 帳務管理
– 考勤管理
– 報名管理
– 權限管理
常見問題
大掌櫃使用常見問題
大掌櫃主程式或點名程式無法開啟-狀況1
症狀 : 將程式點兩下開啟無任何反應，重開電腦仍無反應。
解釋 : 可能安裝某些程式導致本程式無法開啟。
以下為影響本程式開啟 :
1. 金山毒霸
2. 安全管家 / 騰訊電腦管家
3. 百度殺毒
4. 360安全衛士
5. 瑞星防毒
6. 江民防毒
7. IOBIT Advanced SystemCare
大掌櫃主程式或點名程式無法開啟-狀況2
點名程式無法感應卡片
症狀 : 感應卡片無任何反應，重開點名程式仍無法感應。
主因 : 主要感應機驅動程式過新，導致無法感應；請降版本2008年即可使用。
主機無法連線 (單機版)
主機無法連線 (多機版)
症狀 : 購買多機版大掌櫃，分機無法連線到主機
解決方式 : 請打電話到客服協助重新設定，台北 : 02-22300297 、台中 : 04-23057711
開啟大掌櫃出現重新安裝失敗 (Beforeinstall.exe)
症狀 : 開啟大掌櫃出現重新安裝大掌櫃，後面出現錯誤Beforeisntall.exe寫入失敗
解決方式 : 掃毒程式誤判，將Beforeinstall.exe還原到C槽根目錄即可重灌。 但重裝完成後，需要客服人員重新協助授權。
繳費通知單字型擠壓
症狀 ： 繳費通知單格式跑掉或者字型變大
解決方式 (1) : 大掌櫃預設字型100%，系統字型超過100%導致所有格式跑掉。
Windows 7 、8 字型設定 :
Windows 10 字型設定 :
學生或員工中文名稱無法輸入
症狀 : 輸入中文字後呈現問號
解決方式 : 安裝補字型安裝檔並重新開機 (只限定Windows 7或XP)
下載連結 : 字型安裝檔 (Windows 7適用)
下載連結 : 字型安裝檔 (Windows XP適用)
備註 : 此字型補充包只能補充部分字型，因作業系統字型過於老舊，無法完整補充。
無法搜尋或修改學生員工名單
症狀 : 無法使用新增、修改、刪除學生員工報名等功能。
解決方式 : 檢查大掌櫃授權是否變成介紹版 (系統參數 –> 開放系統)，如果是介紹版請撥打電話到客服 (台北：02-22300297、 台中 : 04-23057711)。
簡訊無法發送
症狀 : 無法正常收發簡訊
解決方式 (一) : 檢查大掌櫃右上角簡訊剩餘通數，若還有通數請重新開機。
解決方式 (二) : 來電詢問客服 ，台北 : 02-22300297、台中 : 04-23057711
家長收不到簡訊通知
症狀 : 家長無法收到簡訊
解決方式 (一) : 檢查大掌櫃點名程式是否執行?
解決方式 (二) : 檢查學生是否填寫發送簡訊資訊
解決方式 (三) : 先確認少數案例 (低於五個)、還是多數案例 (五個以上)
另外確認所有手機號碼是否相同電信?